T2V Velocity
定义
T2V Velocity(Token-to-Value Velocity)是衡量 AI 应用商业效率的指标,定义为:
T2V Velocity = 商业价值 / (Token 成本 × 闭环周期)
其中:
- 商业价值:可量化的经济产出(如收入、成本节省)
- Token 成本:完成任务消耗的 Token 数量
- 闭环周期:从 Token 消耗到价值验证的时间(天)
该指标描述的是:单位 Token 投入在单位时间内产生的商业价值。
问题背景
AI 行业普遍用 Token 消耗量作为衡量客户价值的指标。这个假设是:消耗越多,付费越多,客户价值越高。
但实践中我们观察到一个反常现象:
高 Token 消耗的客户,付费意愿往往低于低 Token 消耗的客户。
以我们实际运营的两个业务为例:
程序员客户使用 AI 编程,单次任务消耗数万甚至数十万 Token。营销客户使用 AI 生成短视频文案,单次任务仅消耗 100-200 Token。
按传统逻辑,程序员应该是更有价值的客户。但实际上,营销客户的付费意愿和续费率都显著高于程序员客户。
Token 消耗量与客户价值之间不是正相关,甚至可能是负相关。
理论解释
我们认为,决定客户付费意愿的不是 Token 消耗量,而是价值闭环的效率。
闭环周期的差异
程序员场景的价值闭环:
Token 消耗 → 代码生成 → 调试 → 集成测试 → 上线 → 用户反馈 → 价值验证这个周期通常需要 30-60 天,中间任何环节出问题都可能导致价值无法实现。
营销场景的价值闭环:
Token 消耗 → 文案生成 → 发布 → 数据反馈 → 价值验证这个周期通常只需要 2-4 小时。
闭环周期的差异是数百倍。
价值感知的差异
闭环周期短意味着:
- 客户能快速看到投入产出
- ROI 可以被清晰计算
- 付费决策有明确依据
闭环周期长意味着:
- 价值链条模糊
- 中间变量太多,难以归因
- 客户不确定 Token 花费是否值得
客户付费的不是 Token,是可验证的价值闭环。
数据验证
以下是四个典型场景的 T2V Velocity 对比:
| 场景 | Token 消耗 | 闭环周期 | 商业价值 | T2V Velocity |
|---|---|---|---|---|
| 短视频爆款 | 200 | 0.1 天 | ¥10,000 | 500,000 |
| 日常文案 | 500 | 0.5 天 | ¥500 | 2,000 |
| 功能开发 | 50,000 | 30 天 | ¥50,000 | 33 |
| 代码重构 | 100,000 | 60 天 | ¥20,000 | 3 |
短视频场景的 T2V Velocity 是代码重构的 16 万倍。
这不是线性差异,而是量级差异,足以解释为什么低 Token 消耗的客户反而有更强的付费意愿。
理论意义
对客户价值评估的修正
传统模型:客户价值 ∝ Token 消耗量
T2V 模型:客户价值 ∝ T2V Velocity
高 T2V 客户的特征:
- Token 消耗量可能较低
- 但每单位 Token 产生的价值高
- 价值验证周期短
- 付费意愿强,流失率低
低 T2V 客户的特征:
- Token 消耗量可能很高
- 但价值链条长,归因困难
- 对价格敏感,容易流失
对定价策略的启示
传统定价按 Token 计费,本质上是按成本定价。
T2V 视角建议按价值定价:高 T2V 场景可以承受更高的单位价格,因为客户能清晰计算 ROI。
对产品设计的启示
提升产品价值的方向不只是”让 AI 更聪明”,更重要的是缩短价值闭环周期:
- 减少从生成到应用的步骤
- 提供即时的效果反馈
- 让价值可量化、可追踪
相关概念
T2V Velocity 与以下概念有理论关联:
Time-to-Value(SaaS 领域):衡量客户从购买到感知价值的时间。T2V 将这一概念扩展到 Token 经济。
Capital Velocity(金融领域):资本周转速度。T2V 可以理解为”Token 资本”的周转效率。
Throughput(TOC 约束理论):单位时间产出。T2V 是 AI 应用场景下的 Throughput 变体。
应用场景
T2V Velocity 可用于:
- 客户分层:识别高价值客户群体
- 市场选择:优先进入高 T2V 行业
- 产品设计:优化价值闭环效率
- 定价策略:基于价值而非成本定价
局限性
T2V Velocity 是一个简化模型,存在以下局限:
- 商业价值难以精确量化:部分场景的价值是间接的
- 闭环周期边界模糊:何时算”价值验证”需要定义
- 忽略了客户生命周期价值:高 T2V 客户不一定有高 LTV
该指标更适合用于相对比较,而非绝对计算。
T2V Velocity 由 deepractice 提出,作为 AI 原生商业分析的理论工具。